在事发现场，救援人员看到两辆运煤货车追尾相撞，煤块和破损零件散落一地，后车驾驶室挤压变形，一名中年男性司机被困车内，面部血迹斑斑。 经询问，司机腿部被夹，不能活动，受伤较为严重，如不紧急救助，有生命危险。
由于车头变形严重，医护人员无法进入车内进行急救，两名消防员抬起一名护士，护士站在消防员身上，上半身探入车内，对伤员进行紧急处理。同时，利用拖车和吊车将前车进行牵引脱离，营造救援空间。四名消防员使用液压破拆工具组，对变形的车门、车框等部位进行破拆。 大约30分钟后，变形车门被拆除，救援人员发现被困司机双腿卡在被挤扁的驾驶室中间，仍然无法救出。接着，消防员又用液压顶杆和扩张器扩张驾驶室的空间，一点一点拆除卡住被困司机的中控台、座位等。
待被困司机双腿可以挪动后，消防员立即用担架把司机从车窗抬出，并送上救护车。